Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd voor mijn bestelling?

De levertijd varieert afhankelijk van de grootte en complexiteit van uw bestelling. Neem contact met ons op voor een nauwkeurige schatting. Indien een product niet op voorraad is nemen we hier contact over op. Een spoedbestelling plaatsen kan als de drukte het toelaat, stuur ons dan een mail met jouw bestelling! 

Kan ik mijn eigen product aanleveren?

Zijn de geborduurde items wasbaar?

Ja, al onze borduurwerken zijn duurzaam en wasbaar. We gebruiken hoogwaardige materialen die bestand zijn tegen veelvuldig wassen. Borduren wordt gedaan met hoge kwaliteit garen van Madeira. Alle draden zijn wasbaar tot 95 graden en kunnen in de droger. Ook tegen stomen en strijken.

Kan ik mijn bestelling retourneren? 

Retourneren kan alleen wanneer wij zelf een fout hebben gemaakt met uw product, bijvoorbeeld een verkeerde maat of kleur. Retourneren is helaas niet mogelijk wanneer een product niet past of u toch graag een andere kleur had gewild. Controleer voor het bestellen nog goed de maat en meet het voor de zekerheid nog even na. Vragen over de afmetingen van een product? Stuur ons gerust een mail en wij meten het voor je op!